- Poskytovatel
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi:
Ing. Dana Fauchard
IČO: 02294451
Sídlo: Oldřichov 131, Dobev 397 01
E-mail: info@danafauchard.com
Telefon: 702207265
(dále jen „Poskytovatel“)
a klientem (dále jen „Klient“).
- Charakter poskytovaných služeb
Poskytovatel nabízí zejména:
- individuální konzultace funkčního dýchání,
- konzultace zaměřené na děti a rodiče,
- edukaci v oblasti správných dechových návyků,
- screening držení těla a dechových stereotypů,
- poradenství k používání pomůcky MyoMunchee®,
- online i prezenční vzdělávací služby,
- online kurzy, webináře a digitální vzdělávací materiály.
Poskytované služby mají vzdělávací, preventivní a kondiční charakter.
Nejedná se o zdravotní služby podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách.
Služby nenahrazují lékařskou diagnostiku ani léčbu.
- Objednání služby
Objednávku lze uskutečnit prostřednictvím:
- webových stránek,
- e-mailu,
- rezervačního systému,
- telefonu,
- sociálních sítí.
Objednávka se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení Poskytovatelem.
- Cena a platba
Cena jednotlivých služeb je uvedena na webových stránkách Poskytovatele.
Platba probíhá:
- bankovním převodem,
- online platební bránou,
- jiným dohodnutým způsobem.
Není-li sjednáno jinak, je cena splatná před zahájením konzultace.
Daňový doklad bude vystaven elektronicky.
- Změna nebo zrušení termínu
Klient může termín změnit nebo zrušit bez storno poplatku nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
Při zrušení méně než 24 hodin před konzultací nebo při nedostavení se bez předchozí omluvy může být účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny konzultace.
Poskytovatel může ve výjimečných případech storno poplatek prominout.
Pokud konzultaci zruší Poskytovatel, bude klientovi nabídnut nový termín nebo vrácena uhrazená částka.
- Online konzultace
Klient odpovídá za:
- funkční internetové připojení,
- vhodné technické vybavení,
- klidné prostředí pro konzultaci.
Technické problémy na straně klienta nejsou důvodem k vrácení ceny konzultace.
Pokud technické problémy vzniknou na straně Poskytovatele, bude nabídnut náhradní termín.
- Povinnosti klienta
Klient se zavazuje:
- poskytovat pravdivé informace,
- informovat o významných změnách zdravotního stavu,
- dodržovat doporučené bezpečnostní postupy,
- zajistit dohled nad nezletilým dítětem během cvičení.
- Omezení odpovědnosti
Poskytované služby představují odborné vzdělávání a individuální poradenství.
Poskytovatel negarantuje dosažení konkrétních zdravotních nebo terapeutických výsledků, protože výsledek závisí mimo jiné na pravidelnosti domácího tréninku, individuálních dispozicích klienta a dalších okolnostech, které nemůže ovlivnit.
Veškerá doporučení jsou poskytována na základě informací sdělených klientem.
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé:
- zatajením podstatných informací,
- nedodržováním doporučených postupů,
- používáním doporučených technik v rozporu s instrukcemi,
- přerušením léčby bez doporučení ošetřujícího lékaře.
V případě podezření na zdravotní problém bude klient doporučen k příslušnému zdravotnickému pracovníkovi.
- Fotografie a videozáznamy
Fotografie nebo videa mohou být pořizovány nebo zasílány pouze za účelem:
- posouzení držení těla,
- hodnocení dechových stereotypů,
- sledování průběhu spolupráce,
- individuální zpětné vazby.
Fotografie ani videa nejsou bez výslovného souhlasu klienta zveřejňovány ani používány pro marketingové účely.
- Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.
- Reklamace
Pokud klient není spokojen s průběhem poskytované služby, může uplatnit reklamaci písemně na e-mail Poskytovatele.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
- Digitální produkty
E-booky, online kurzy, videa a další digitální materiály jsou určeny pouze pro osobní potřebu klienta.
Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno:
- kopírování,
- šíření,
- veřejné sdílení,
- další prodej,
- zpřístupnění třetím osobám.
- Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů.
Pokud však klient výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká podle § 1837 občanského zákoníku.
U digitálního obsahu dodaného online klient výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tím jeho právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud to umožňují příslušné právní předpisy.
- Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
- Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.5.2026
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku jsou vždy závazné obchodní podmínky platné v okamžiku uzavření smlouvy.